Organiser des funérailles en ligne à Mont-Royal

Un décès survient rarement au moment où l'on est disponible. À Mont-Royal comme ailleurs, il arrive la nuit, un dimanche, pendant qu'un proche est à l'étranger. La démarche décrite ici a été conçue pour cela : elle se conduit depuis une table de cuisine, à l'heure où la famille est en état de la conduire.

Ce qui se fait à distance depuis Mont-Royal

• Le premier appel, à toute heure. Le transfert de la dépouille est engagé dès que le lieu du décès est connu.
• La fiche d'identification. Le mandataire — le représentant de la famille pour l'ensemble des préparatifs — reçoit un accès sécurisé par courriel et remplit la fiche à son rythme.
• Le choix des dispositions : mode de disposition, contenant, urne, reliquaire, délai d'attente, présence ou non de la famille à la crémation.
• La requête de crémation et le contrat, signés électroniquement par le mandataire puis contresignés par le directeur de funérailles.
• Le règlement, par voie électronique, contrat signé en pièce jointe et taxes détaillées.
• Les démarches successorales, transmises pour vous aux organismes visés.

La démarche, en six étapes

1. Le premier appel. Nous notons le nom de la personne décédée, le lieu du décès et vos coordonnées. Le transfert s'engage dès que le lieu du décès est connu, de jour comme de nuit.
2. La fiche d'identification. État civil, filiation, date et lieu de naissance, lieu d'inscription à la naissance, numéro d'assurance sociale, carte d'assurance maladie, permis détenus. Ces renseignements servent à la déclaration de décès : les rassembler une fois évite de les redemander dix fois.
3. Les dispositions. Chaque choix vous est expliqué avant d'être posé, y compris ceux dont on parle peu : le délai d'attente avant la crémation, la présence de la famille, la question d'un stimulateur cardiaque ou d'un implant.
4. Les signatures. Vous signez d'abord, le directeur de funérailles ensuite. Le document contresigné vous revient en PDF.
5. Le règlement. La facture reprend exactement le contrat : le forfait, puis la TPS et la TVQ, aux mêmes montants.
6. Les démarches successorales. Vous suivez l'avancement dans votre espace d'aide successorale, avec les dates de prise en charge.

Les démarches que nous prenons en charge

La déclaration de décès est transmise au Directeur de l'état civil. De cette seule déclaration découlent des annulations qui, autrement, vous coûteraient chacune un appel : le numéro d'assurance sociale, le permis de conduire, le permis de chasse et le permis de possession d'armes à feu.

Sont avisés en outre, selon le dossier : Retraite Québec, la Sécurité de la vieillesse, la Société de l'assurance automobile du Québec, la CNESST, le Régime québécois d'assurance parentale, les régimes de retraite du secteur public, Revenu Québec et l'Agence du revenu du Canada pour la TPS et la TVQ, et le Régime canadien de soins dentaires.

La copie d'acte de décès

C'est le document que réclament les institutions financières et les recherches testamentaires : le plus demandé, et le plus complet. Elle coûte 46,75 $ et se commande avec le reste du dossier.

La prestation de décès

La prestation de décès du Régime de rentes du Québec est d'un maximum de 2 500 $. Elle dépend des cotisations de la personne décédée, elle n'est donc pas acquise, et elle est imposable dans la succession. Pendant les 60 premiers jours, elle est versée en priorité à qui a acquitté les frais funéraires. Nous en faisons la demande pour vous.

Qui peut agir comme mandataire

Le mandataire est le représentant de la famille pour l'ensemble des préparatifs, et le garant de l'acquittement des frais funéraires. Il n'a pas à être le liquidateur de la succession. Un seul mandataire suffit dans la très grande majorité des dossiers.

Mont-Royal : ce que le territoire change

Mont-Royal : une ville liée de l'agglomération de Montréal. Ses voisins immédiats : Saint-Laurent, Outremont, Côte-des-Neiges et Villeray–Saint-Michel–Parc-Extension. Un décès qui y survient — à domicile, en résidence ou en centre hospitalier — n'appelle aucune démarche municipale particulière : la déclaration se fait auprès du Directeur de l'état civil du Québec, quelle que soit l'adresse.

Ce que le territoire change tient au transport et au calendrier, jamais à la démarche elle-même : enclavée au centre de l'île, à quelques minutes de l'échangeur Décarie. Le délai d'attente avant la crémation — pour permettre à une parenté dispersée d'arriver, par exemple — se règle au cas par cas, et il se demande dès la première conversation.

Nous servons dans les mêmes conditions les municipalités et secteurs voisins, dont Saint-Laurent, Outremont, Côte-des-Neiges et Villeray–Saint-Michel–Parc-Extension.

Trois questions que l'on nous pose

Faut-il se déplacer hors de Mont-Royal pour signer ?

Non. La requête de crémation et le contrat vous parviennent par courriel sécurisé et se signent électroniquement. Le directeur de funérailles contresigne ensuite, et le document signé vous revient.

Combien de temps prend l'ensemble de la démarche ?

Le transfert est immédiat. La fiche d'identification se remplit en une vingtaine de minutes. Les signatures se font le jour même si la famille est prête. Les démarches successorales, elles, s'étendent sur plusieurs semaines : ce sont les organismes qui donnent le rythme, pas nous.

Le transfert se fait-il la nuit et la fin de semaine à Mont-Royal ?

Oui. Un thanatologue répond à toute heure, et le transfert s'engage dès que le lieu du décès est connu, sept jours sur sept. Aucun supplément n'est appliqué pour une nuit ou un jour férié.

Un doute, une question, une urgence : 514 914-2106, à toute heure. Un thanatologue répond — pas un service de réponse téléphonique.

Page tenue à jour par Pierre-Maxime Fugère, CFSP, thanatologue et président fondateur. Permis d'exploitation Santé Québec 25FUN0002. Dernière mise à jour : 9 septembre 2026.