​Politique de confidentialité – Servicesfunerairesenligne.com

Chez Services Funéraires en Ligne, nous savons que la perte d’un proche est un moment délicat. Dans cette période où chaque détail compte, la protection de vos renseignements personnels est primordiale.

​Notre politique de confidentialité respecte la Loi 25 du Québec ainsi que les normes en vigueur sur la protection des données personnelles au Canada.
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Notre site, spécialisé dans les services funéraires en ligne dans le Grand Montréal, Laval et la Rive-Sud, s'engage à traiter vos informations avec la plus grande rigueur, intégrité et confidentialité.

​Renseignements personnels collectés

Afin de vous offrir un accompagnement fluide, professionnel et sécuritaire, nous collectons les renseignements suivants :

• Données d'identité : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, date de naissance.
• Informations légales : numéro d'assurance sociale (lorsque requis pour les démarches auprès de Retraite Québec ou Services Canada).
• Données transactionnelles : historique des services funéraires achetés.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
• Documents téléversés : Bulletin de décès, formulaires administratifs, etc.

Ces informations sont essentielles pour faciliter des services tels que la déclaration de décès, les demandes de prestations gouvernementales ou les formalités funéraires personnalisées.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• Fournir les services funéraires requis en ligne dans les régions de Montréal, Laval, Longueuil, Brossard, Boucherville et les environs.
• Traiter les démarches administratives légales avec des institutions comme le Directeur de l’état civil, Retraite Québec ou Services Canada.
• Vous tenir informé des suivis, des mises à jour ou de tout détail lié à votre dossier.
• Améliorer continuellement notre expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales en matière de services funéraires au Québec.

​Partage de renseignements

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement lorsque cela est :

• Autorisé par vous (par exemple pour transmettre un dossier à une institution).
• Nécessaire au traitement de votre demande (prestations, certificats, etc.).
• Imposé par la loi ou une instance légale.

​Sécurité et confidentialité

Nous déployons des mesures robustes pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des données sensibles.
• Accès restreint aux employés autorisés.
• Audits de sécurité réguliers sur notre plateforme.

Notre priorité est de vous offrir une tranquillité d’esprit, même dans les moments les plus éprouvants.

​Vos droits

En tout temps, vous pouvez :

• Obtenir une copie de vos renseignements.
• Corriger des informations inexactes.
• Retirer votre consentement, sauf si requis par la loi.
• Demander la portabilité de vos données à un autre fournisseur de services funéraires.

Conservation des données

​Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés, ou selon les obligations légales imposées par les lois du Québec et du Canada.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et personnaliser votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

​Modifications à la Politique

​Nous nous réservons le droit d’ajuster cette Politique de confidentialité au besoin. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de révision.

Contact

​Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) via notre formulaire de contact ou par téléphone.

En utilisant notre site et nos services funéraires en ligne, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique. Votre confiance nous honore, et nous nous engageons à vous accompagner avec humanité, professionnalisme et discrétion.
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Merci de faire confiance à Servicesfunerairesenligne.com – votre partenaire funéraire de proximité dans le Grand Montréal, Laval, la Rive-Sud et les environs.

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