Pourquoi j’ai créé ServicesFunerairesEnLigne.com : une réponse humaine à un besoin réel

Il y a des années qui nous changent profondément. Pour moi, la dernière a été marquée par le deuil, la remise en question… et une profonde redéfinition de ce que signifie réellement « accompagner ». J’ai dû me confronter à mes propres limites, à mes besoins essentiels, à mes valeurs les plus intimes. Cette descente m’a aussi ouvert les yeux sur les véritables visages de ceux qui m’entourent : les présences sincères… et les silences révélateurs.

Après plus de 30 ans de carrière dans les services funéraires, j’ai traversé toutes sortes de situations humaines. J’ai vu des familles brisées. J’ai vu la souffrance indicible de parents devant l’inacceptable. Et j’ai aussi vu la puissance des rituels bien faits, des gestes posés avec intégrité, et de la présence humaine  et ce, même dans le silence.

Accompagner un parent vers le cercueil de son enfant est un fardeau que rien n’allège. Chaque pas dans cette direction me broie un peu plus. Je serre les dents jusqu’à les briser, littéralement, parce que la douleur qui m’entoure est trop immense pour rester impassible. Et pourtant, je continue. Parce que c’est ma vocation. Parce que l’intégrité n’est pas négociable dans ce métier.

Mais cette année, j’ai moi-même dû plonger au cœur de cette douleur. Le deuil m’a ramené à l’essentiel : mes valeurs, mes besoins, mon rôle.

​Quand l’intégrité ne se négocie pas

L’intégrité, pour moi, c’est faire ce qu’il faut, même lorsque personne ne regarde. C’est dire oui à l’impossible, non pas pour l’égo, mais parce que quelqu’un doit le faire. C’est passer des heures à reconstruire un visage pour permettre à une mère d'embrasser son fils une dernière fois. C’est prendre des risques pour offrir un peu de paix à ceux qui restent. C'est affronter le danger invisible des produits chimiques pour redonner à un corps immergé sa dignité. En terminant, c'est affronter les pathologies contagieuses, volatiles et dangereuses pour notre santé. Pourquoi? Parce que c’était nécessaire. Parce que dans ces gestes, il n’y a ni gloire ni orgueil, seulement un devoir sacré.

Mais dans cette industrie, tous ne partagent pas cette vision.

une profession qui se déshumanise

Depuis quelques années, j’ai aussi le privilège de former mes pairs. J’ai découvert d’autres approches, d’autres visions du mot « professionnalisme ». Certaines inspirantes. D’autres… Troublantes. J’ai vu des entreprises sincèrement dédiées à alléger le traumatisme des endeuillés. Et j’en ai vu d’autres pour qui le deuil n’est qu’un produit, un chiffre à convertir en profit.

Depuis quelques années, surtout depuis la pandémie, j’ai vu un désengagement croissant dans l’accompagnement aux endeuillés. Trop souvent, on parle de prix avant de parler de sens. Trop souvent, on vend au lieu d’écouter.

Et quand j’ai regardé ce qui se faisait en ligne… j’ai été choqué.

​Des plateformes sans âme. Des frais cachés. Des promesses creuses. Et des familles, laissées seules à naviguer dans l’un des pires moments de leur vie.

​Il était temps de faire autrement

En 2017, j’avais déjà réfléchi à un nouveau modèle. Une approche accessible, juste, profondément humaine. J’avais peur à l’époque. Peur d’être jugé. Peur de perdre ce que j’avais bâti.

« À mesure que l’intelligence artificielle prend de plus en plus de place dans nos vies, l’intelligence émotionnelle doit, elle aussi, prendre davantage de place dans le leadership.» — Amit Ray

Aujourd’hui, je sais que ce projet est plus nécessaire que jamais.

Chez ServicesFunerairesEnLigne.com, chaque service que nous offrons porte en lui un engagement : celui de la responsabilité, de l'imputabilité et du respect profond de votre réalité. Parce que nous savons qu’au lendemain d’une perte, un simple geste, s’il est posé avec humanité et justesse, peut transformer le chagrin en apaisement, et le chaos en un espace de sens.

Voici ServicesFunerairesEnLigne.com

Une plateforme 100 % en ligne, née ici au Québec, avec une seule mission : remettre l’humain au cœur des services funéraires.
Voici ce que vous y trouverez :- Un accompagnement professionnel et bienveillant à chaque étape
- Une tarification claire et équitable, souvent bien en dessous des prix traditionnels
- Des outils interactifs pour vous aider dans toutes les démarches (décès, testaments, prestations, deuil)
- Une section pour planifier ou personnaliser des rituels significatifs, adaptés à vos valeurs
- Des ressources pour les arrangements préalables, sans pression

​Une alternative, pas une copie

Ce n’est pas un copier-coller numérique d’un salon funéraire. C’est une réinvention. Une approche pensée pour ceux qui veulent faire les choses autrement, sans jamais sacrifier la dignité.

​Merci de votre confiance

Ce projet est un prolongement de ma vocation. Il est aussi un message : Il est possible de faire mieux. De faire vrai. De faire ensemble.
Bienvenue sur ServicesFunerairesEnLigne.com.

​Pensé ici, pour les familles d’ici.
Parce qu'on mérite tous la paix d'esprit